Encomendas e Orçamentos
DÚVIDAS
• Posso pedir uma personalização diferente das que estão no site?
– Sim! Cada projeto é único.
Fale conosco e conte sua ideia.
• Vocês enviam para todo o Brasil?
– Sim, trabalhamos com envio para todo o país.
Consulte prazos e fretes.
• Quais formas de pagamento são aceitas?
– Aceitamos Pix, cartão de crédito, e outros métodos conforme a plataforma.
• Posso enviar minha arte para gravar na peça?
– Sim, avaliamos sua arte e adaptamos para gravação.
• Fazem apenas cuias personalizadas?
– Não! Também trabalhamos com gravações em madeira, peças decorativas, quadros, entre outros projetos criativos. Se tiver uma ideia diferente, fale com a gente!
• É possível personalizar com minha própria frase, nome ou logotipo?
– Sim! Você pode enviar sua frase, nome, data especial ou logotipo, entre tantas ideias, envie pra nós o que você está imaginando.
Envio de Fotos & Personalização
QUERO PERSONALIZAR UMA FOTO
Transforme sua imagem em uma peça única!
Dicas para uma Boa Personalização
A qualidade da imagem que você envia é essencial para garantir um resultado bonito, legível e impactante na sua peça personalizada.
Aqui vão algumas orientações para ajudar você a ter a melhor experiência possível:
Prefira imagens com boa iluminação e nitidez
Fotos bem iluminadas, com boa resolução e foco definido, facilitam o processo ajustar e gravar.
Quanto mais nítida a imagem, mais fiel será o resultado final.
Evite imagens muito escuras ou com baixa qualidade
Fotos borradas, escuras ou com baixa resolução dificultam o processo de edição.
Se a imagem estiver muito distorcida ou desfocada, o resultado não é legal.
Não aceitamos imagens de baixa qualidade.
Em alguns casos pedimos que envie mais de uma opção de imagem
Se estiver em dúvida, envie 2 ou 3 imagens diferentes.
Vamos analisar e indicar qual tem melhor aproveitamento para a técnica de gravação a laser.
Lembre-se:
Em cada resultado personalizado, há um profissional dedicando o máximo de atenção e cuidado.
Trabalhar uma foto para gravação ou personalização não é simplesmente imprimir uma imagem é um processo artístico que exige tempo, técnica e zelo para garantir que o resultado final seja exatamente como você deseja, com qualidade e durabilidade.
Seu pedido passa por etapas cuidadosas, desde o ajuste da arte até a escolha dos melhores parâmetros para gravação, tudo pensado para valorizar cada detalhe da sua foto e transformar em uma peça única.
Prazos de Produção & Entrega
• Qual o prazo para produção e envio?
– O prazo pode variar conforme o tipo de personalização e o volume de pedidos.
Em média, leva de 3 a 7 dias úteis para produção, mais o tempo do frete.
Informamos tudo certinho ao confirmar seu pedido.
Para esclarecer o tempo de produção, envio, frete, rastreio e retiradas.
Cada arte leva um tempo diferente para ser produzida.
A complexidade da imagem, o tipo de material escolhido, o acabamento desejado e até a quantidade encomendada influenciam diretamente no tempo necessário para entregar um trabalho.
Por isso, o prazo exato de produção só é definido após analisarmos sua arte e finalizarmos o orçamento.
Assim, conseguimos te passar uma previsão.
Em resumo:
• Artes mais elaboradas ou pedidos maiores podem levar mais tempo.
• Sempre informamos o prazo estimado antes de começar.
Sobre o envio:
Depois de finalizado, seu pedido é embalado com cuidado e enviado pelo método escolhido (Correios, transportadora ou retirada).
Você receberá um código de rastreio assim que o pacote for postado.
Retirada presencial:
Se você for da região, também pode retirar seu pedido pessoalmente (consulte local e horários no atendimento).
Contato & Atendimento
Estamos aqui para tirar suas dúvidas, ouvir suas ideias e te ajudar em cada etapa do seu pedido.
Seja para orçamento, personalização, informações sobre prazos ou acompanhar um pedido já feito.
Canais de Atendimento:
• WhatsApp: 55991473073
• E-mail: email@imaginar1um.com
• Instagram: @_imaginar1um
• Facebook: Imaginar1um
Tempo de Resposta:
Tentamos responder o mais rápido possível!
Em dias úteis, geralmente respondemos em até algumas horas.
Pedidos mais complexos, com análises de imagem e orçamento detalhado, podem levar mais tempo.
Trocas, Garantia e Problemas
Nos dedicamos a entregar cada peça com o máximo de atenção e carinho, mas sabemos que imprevistos podem acontecer. Se você recebeu seu pedido com algum erro de produção, dano durante o transporte, ou algo diferente do que foi combinado, entre em contato conosco o mais rápido possível para analisarmos o ocorrido e resolver da melhor forma.
Importante:
Não nos responsabilizamos por danos causados por acidentes após o recebimento da peça.
Se o produto for quebrado, riscado ou danificado por mau uso, queda, contato com líquidos ou calor excessivo, não será possível realizar troca ou reembolso.
Produtos personalizados são únicos, feitos especialmente para você, e por isso não podem ser trocados por arrependimento ou mudança de opinião após a produção já ter sido iniciada.